Última actualización: septiembre de 2026
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad describe cómo doxsuxdrat.site trata los datos personales de los usuarios que acceden, navegan o utilizan el sitio web doxsuxdrat.site, así como de las personas que se ponen en contacto con nosotros o contratan nuestros servicios como Agencia-de-Viajes-Exclusivos.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: doxsuxdrat.site
- Domicilio: Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: doxsuxdrat.site
Esta Política se aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico o teléfono, y cualquier otro canal utilizado en el marco de nuestra actividad.
2. Recogida y tratamiento de datos
doxsuxdrat.site podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios solicitados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, idioma, firma, imagen en su caso.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de reserva y viaje: fechas de viaje, destino, preferencias de alojamiento, transporte, actividades contratadas, número de viajeros, datos de acompañantes.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para la gestión administrativa y contable de los servicios contratados.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones comerciales.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y datos de uso del sitio web.
- Datos especialmente necesarios para viajes: información sobre necesidades dietéticas, asistencia especial, movilidad reducida, preferencias sensibles o datos de salud estrictamente necesarios para organizar el viaje, únicamente cuando usted los facilite y sea imprescindible para la prestación del servicio.
Los datos se obtienen principalmente directamente del interesado, aunque también pueden recibirse de terceros autorizados por usted, proveedores de servicios de viaje, plataformas de pago, agencias colaboradoras o administraciones públicas cuando resulte legalmente procedente.
El tratamiento de datos de menores de edad se limitará a los supuestos en que sea necesario para la contratación o gestión de servicios de viaje, y siempre con las garantías legales aplicables, incluida la intervención del titular de la patria potestad o tutela cuando corresponda.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que tratamos en doxsuxdrat.site se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través del sitio web o por otros canales de contacto.
- Prestar los servicios de agencia de viajes, incluyendo la organización, reserva, coordinación y seguimiento de viajes exclusivos.
- Gestionar contrataciones, pagos, facturación, incidencias, cancelaciones y reembolsos.
- Coordinar servicios con proveedores de transporte, alojamiento, experiencias, seguros, asistencia u otros servicios vinculados al viaje.
- Atender reclamaciones, incidencias y solicitudes relacionadas con la relación contractual o precontractual.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de prevención del fraude.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre nuestros servicios, cuando exista base legítima o consentimiento válido.
- Analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, seguridad, contenidos y experiencia de usuario.
- Garantizar la seguridad de la información, prevenir accesos no autorizados y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
No se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni se elaborarán perfiles de manera significativa, salvo que se informe expresamente de ello y exista una base jurídica adecuada.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de sus datos personales por parte de doxsuxdrat.site se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando solicita o contrata nuestros servicios de viaje.
- Consentimiento, cuando nos autoriza a enviarle comunicaciones comerciales, a instalar determinadas cookies no necesarias o a tratar datos facilitados voluntariamente para finalidades concretas.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad o protección de datos.
- Interés legítimo de doxsuxdrat.site para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web, atender consultas, prevenir fraudes y defendernos frente a reclamaciones, siempre ponderando sus derechos y libertades.
- Protección de intereses vitales cuando, en circunstancias excepcionales durante un viaje, sea necesario tratar datos para proteger la vida o integridad física de una persona.
5. Cesión de datos a terceros y destinatarios
doxsuxdrat.site podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas, cuando exista una obligación legal o cuando usted haya prestado su consentimiento, según corresponda.
Los destinatarios pueden incluir, entre otros:
- Proveedores de servicios de transporte, alojamiento, restauración, actividades y experiencias.
- Compañías aseguradoras y asistentes de viaje.
- Entidades financieras, pasarelas de pago y proveedores de servicios de cobro.
- Asesorías, auditores, abogados y otros profesionales externos.
- Empresas de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, analítica y seguridad.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
En todo caso, doxsuxdrat.site adoptará las medidas oportunas para garantizar que los terceros con acceso a datos personales cumplan la normativa aplicable y traten los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones o a sus propias obligaciones legales.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, doxsuxdrat.site intentará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, en determinados supuestos y por la naturaleza internacional de los servicios de viaje, sus datos podrán ser transferidos o accesibles desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente si concurren garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otras garantías reconocidas legalmente.
- Excepciones legalmente previstas para casos concretos, por ejemplo, cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato de viaje solicitado por usted.
Si desea más información sobre las transferencias internacionales aplicables a su caso, puede solicitarla a través de nuestros canales de contacto.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, hasta que se solicite su supresión si no existe otra base legitimadora.
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos técnicos y de navegación: según el plazo de conservación de las cookies o registros técnicos aplicables.
Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, autoridades competentes o administraciones públicas durante el tiempo legalmente previsto.
8. Derechos de las personas usuarias
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, podrá solicitar información sobre la ponderación realizada. En determinados casos, el ejercicio de algunos derechos podrá verse limitado por obligaciones legales o por la necesidad de conservar datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Para ejercer sus derechos, puede contactar con doxsuxdrat.site en [email protected] o por correo postal a Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, si fuera necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no condicionará la prestación de servicios que no dependan de ese consentimiento específico. Para revocar su consentimiento, puede escribir a [email protected] o seguir las instrucciones que se incluyan en nuestras comunicaciones electrónicas cuando proceda.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener más información en el sitio web oficial de la AEPD o dirigirse previamente a doxsuxdrat.site para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
doxsuxdrat.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.
Entre otras medidas, podremos emplear controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, monitorización de sistemas, procedimientos de gestión de incidentes, cláusulas contractuales con proveedores y políticas internas de confidencialidad. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
- Responsable: doxsuxdrat.site
- Dirección: Calle de José Abascal, 44, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dominio web: doxsuxdrat.site
13. Cambios en la política de privacidad
doxsuxdrat.site podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios jurisprudenciales, instrucciones de la autoridad de control, cambios en nuestros servicios o mejoras en nuestros procesos de tratamiento de datos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se lo notificaremos por medios razonables, por ejemplo mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico si disponemos de su dirección y la comunicación resulta procedente. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.